继萌主苏格拉宁号召米兔、小欧、熊猫YOYO、美的熊等全国名萌宠,在南京召开“誓师大会”宣布本次618要让消费者“玩得满足、买得满足、服务满足”的“大满足”口号后。6月1日,苏宁再一次联合九阳“搞事情”——自制618米五彩面条。
图:现场制作彩色面条
据了解,这次活动选择在6月1日举行,一是为618年中大促的第一个爆发期开门红造势,二是让广大消费者来共同见证618米五彩面条的诞生,有一个不一样的6.1儿童节。活动现场,还可以品尝到烘焙达人为大家烹饪的美食并获得苏宁为大家提供的精美礼品等等。
线上互动游戏,线下趣味活动,苏宁618玩的很“社会”
这次618,苏宁除了各种有趣好玩儿的线下活动外,还准备来了更多好玩儿的线上互动小游戏,例如,“疯狂的红包”,用户只要点击屏幕控制的红包飞行高度躲避掉障碍物就可以活动优惠券,通关越多,获得优惠券奖励就越大;年中大促遇上世界杯,针对球迷用户,线上的“互动城”游戏还特别增加了世界杯场景的购物体验。
另外,6月2日-10日期间品牌PK模式全面开启,各大品牌将各显神通,借势综艺,通过抖音、花椒等热点直播资源,以应援视频、大佬拉票视频等方式为渠道引流造势。消费者可以在观看视频之后通过点赞、投票参与到其中,最终获得奖励。可以说,苏宁618玩起来很“社会”。
超级榜单精准推荐,让消费者买得满足
消费者都期望在电商大战中买到物美价廉的商品,这也使得价格成为电商大战中必不可少的元素,但随着90后的崛起,越来越多的消费者更看重品质。
除了提供丰富的产品外,苏宁还会通过大数据检索,为消费者精准推荐品牌榜、人气榜、好评榜以及新品榜等超级榜单。持续20天的“榜单心头好”将为每一位消费者提供“私人订制”的专属爆款榜单,让你逛上最合心意的线上专区、买到最潮最爆的好物精品。
此外还有聚惠日、超级支付日和神券日等主题促销。延续“物美价廉”口碑的“老侯专场”也会在6月17日再次登场。
服务再度升级,为消费者保驾护航
对于家电全渠道销售第一的苏宁来说,服务一直是最重要的产品,除了产品的升级换代外,聚焦销售的前中后,增强服务体验成为苏宁的重中之重。早在2016年苏宁在生活家居方面提出的“苏宁优品工程”为消费者购买产品保驾护航,今年服务再度升级,提出“30天包退、365天包换”,刷新行业服务高度。在大促期间,苏宁30365服务再度全面升级为3030365服务,在30天包退、365天包换基础上,增加30天价保的服务。其内容覆盖消费者权益保障的大部分,承诺从购物、服务、配送、售后、客服、退换货以及绿色环保七个环节保障消费者的权益。