专访小米有品高自光：小米的家居生意怎么做？

小米有品、淘宝心选、京造、苏宁极物⋯⋯网易严选之后，众互联网巨头纷纷加入制造业大军，开出一波带有“中国版无印良品”意味、主打新中产生活方式的精选电商及线下店。

在众后来者中，有多年制造业积累的小米，被外界视为网易严选最有力的竞争者。一个从智能硬件向家居用品拓展，另一个则走了相反的路径，但却殊途同归，卖手机的小米卖起了床上四件套，而卖拖鞋、袜子的网易也卖起了插线板、音箱。

如果说做家居的网易做硬件算是一种进阶，那么以手机硬件“出道”的小米，为何会看上家居杂货这门小生意？日前，钛媒体专访了小米生态链副总裁、小米有品总经理高自光，和他聊了聊小米踏入生活消费领域的逻辑，以及小米眼中的新消费趋势。

“码农”小米为何做家居？

高自光喜欢以“码农”这个称谓自嘲，从腾讯到小米，他曾被委任过多个产品负责人的重任，在这样一个“码农”眼里，产品都是由一行行代码敲出来的，生意归结到底都是围绕着用户需求的产品，而这也是小米做零售的逻辑。

小米有品上线于去年4月，是由米家APP拆分而来，它的前身是米家App dock 栏的一个电商入口，主要向用户售卖一些硬件周边和耗材，而之所以将这部分拆成一个单独的APP，小米有品在上线之初称是为了“提供用户更完整的电商购物体验，以及更丰富的居家生活产品”。

事实上，小米早在2016年年底就已经有了独立小米有品的考虑，直到2017年12月12日，雷军正式发布内部信，宣布原属MIOT（小米物联网）团队的小米有品团队独立拆分成有品电商部门。

小米生态链副总裁、小米有品总经理高自光

在小米有品之前，高自光在小米负责的是物联网业务，在这期间生成的大量数据，让小米发现用户还有很多丰富的需求是没有被满足的。由于小米此前售卖的多是以硬件为主的偏低频产品，所以小米也一直在思考如何去提高与用户间的交互频率。 

同时，做电子产品起家的小米，以男性用户居多，所以小米有品也承担了小米优化用户结构的职责。“我们没有微信、没有爱奇艺这样的产品，所以我们就只能走另外一条路，我们在想，我们的用户还需要什么，另外我们对女性用户的服务也太少了，这个就是我们切入生活消费的思考。”

而一直以来，小米内部也不断在探索，在手机上被印证成功的小米模式是不是可复制的，所谓小米模式，即爆款模式，用小米的话说就是，“用互联网的方式去做感动人心、价格厚道的产品”。

于是五年前，小米从手机扩展到智能硬件，通过投资一些智能硬件公司的方式，开始做起移动电源、手环、空气净化器、智能扫地机器人，建立起小米生态链。

随后，在智能硬件上尝到甜头的小米，又有了向生活消费品延伸的思路，随即就有了小米有品。

不过与其他采取ODM模式的精选电商不同，小米有品采取了自有产品＋小米生态链企业的产品＋第三方品牌产品的方式。

在过去五年间，小米陆续投资了两百多家硬件生态链公司，这项投资计划，是小米在产品线丰富性和专注度间平衡下的结果。在高自光看来，如果小米选择所有产品都自己做，将会导致公司的过度膨胀，同时很难保证每一个业务都能获得持续的发展。

“核心业务之外的那些业务难免会成为边缘，那么就很难有持续发展的动力，而且做产品，品质的把控和持续迭代很重要，如果我们自己团队今天要管理1万件产品，全是我们自己的牌子，那不出多久小米就会成为一个20万人的企业。”高自光说道。

小米模式与小米的价值观

基于这些思考的小米，从五年前开始通过投资生态链公司的方式丰富产品线，只保留手机、电视等几个核心硬件外自己做。

与很多公司在投资上“买买买”的方式不同，小米的投资策略是占股但不控股。高自光说，小米投资生态链公司的目的，是想要借由股权关系，建立起与公司的持续沟通，从而不断传递小米的理念和价值观，保持生态链公司与小米在步调上始终一致。

“我们对产品的把控不是通过简单制定一套规则，通过审议前的审核、审议后的抽检来解决，那是法律，法律很难解决所有问题，当然我们也有规则，但更多时通过投资建立一个不断沟通的过程，才保证那么多企业，始终和我们坚持差不多的逻辑。”高自光说道。

价值观，是小米在公开场合经常提及的一个词，在高自光看来，这个词看似看似简单，却是小米能够走到今天的关键。 

“很多人问为什么你的东西做的那么好，还卖的那么便宜，这里面其实涉及了一个问题，就是如何保持在诱惑面前坚持自己，这个东西明明卖10块钱也能卖，卖20块钱也能卖，如果是差一倍的价格，那一年就会少赚多少个亿，要想抵挡住这种诱惑，是非常非常难的。”

高自光告诉钛媒体，要想成为小米生态链公司中的一员，第一条就是认同小米模式和小米的价值观，其次才是运营产品的能力，包括生产到迭代再到售后的全过程。

而在研发和供应链能力之间，小米更看重企业的含设计能力在内的研发能力，高自光表示，对于一些供应链能力缺失的企业，小米会帮助他们对接一些已有的合作伙伴资源。

此外，小米的设计团队也会参与到与生态链企业的联合开发中去。“我们很多产品都不是说我去工厂买一个回来，而是与生态链企业一起去研发的，具有一定的独特性的产品。”

在小米有品总部，钛媒体就体验了一款感应式洗手机，手一伸就会自动出泡沫，这款产品就是小米与这家日化企业基于双方特长，在双方的反复探讨中形成的一个创意。

“这个是一个很典型过程，因为他对于日化很了解，我们对互联网、对智能硬件很了解，那我们就一起来探讨有什么方法能够解决我们生活中的一些痛点，然后我们共同定义完这个产品，他再去研发、开模、制造、测试，然后才出来这样一个产品。”高自光介绍道。

这也是为什么在很多同行能一年作出一万SKU，而小米有品至今只有三千多个SKU的原因。从定义一个产品到最终面世，这样一个个漫长的周期，让小米有品的SKU涨的很慢。

在高自光看来，那种从工厂扫货的模式确实在SKU扩充速度上具有优势，但往往在产品上缺少独特性，此外，一家企业去自营一万个SKU，在品控方面的难度也很大。

所以小米有品的解决方法就是，一个品类对应一两个合作企业，来专注于这个品类产品的研发和版本的更新，同时由于采取了保留企业品牌、非贴牌的方式，企业的主人翁意识也会让其具有更强的主观能动性。这样就极大的减轻了小米的压力，只需在整体上进行流程化的管控。

小米招股书显示，截至2018年3月31日，小米投资、孵化的公司数量已经达210家，其中超过90家公司都是从事智能硬件和生活消费产品的研发。

据高自光透露，小米有品预计将通过这样与生态链公司协作的方式，用一两年的时间，覆盖生活消费场景中80％－90％的产品，每个品类采取少量SKU的精选模式，通过具有一定原创性的产品，解决消费者日常生活中的一些痛点。

“今天的电商，或者说零售，已经竞争很激烈了，而且你也没办法去跟京东、天猫去竞争平台性，所以你需要去考虑，是去做一家平台还是做一个产品，我们目前的想法就是，安安心心的做一家产品公司。”高自光说道。

互联网巨头为何纷纷加入制造业大军？

在互联网早期时期，主流的商业模式是通过流量变现，而小米的崛起让很多人发现，从制造业入手，打造出一款高性价比的商品，也有机会做成一家大公司。而随着线上的想象力开始变小，越来越多的互联网公司开始加入制造业的大军。 

于是我们看到，早年曾坚称不做自营的阿里推出了淘宝心选，随后包括京东、苏宁等在内的零售巨头也相继推出自营精选电商和线下店。

谈及这种变化，高自光认为，互联网企业纷纷涌入制造业，其实当下零售环境变化的一个衍生品，原先相对割裂的线上上下走向融合，这使得整个零售领域发生了一些新的演变。

这种演变可以分为两个方向：一个是流量获取形式上的演变，另一个是品类上的演变。以拼多多、云集为代表的社交电商，就是改变了原来搜索电商时期的流量获取方式。而品类上的演变，则是由消费升级的趋势带来的，即不再拼流量，而是通过精致、独特的商品本身来吸引顾客。

此外，在制造业领域也在同时经历着一些变化，一方面很多共产面临着出口萎缩的困境，另一方面内需却在不断增加。但内销对于一些缺乏国内流通经验的工厂同样不好做，于是这也成了很多零售巨头看到的机会，让他们纷纷加入制造业大军。

而关于消费升级，一直以来也有两种不同思路，一种认为消费者愿意以更高的价格，享受更好的商品和服务；另一种则认为消费升级并不意味着更高的价格，而是让消费者用更少或者相同的价格，获得更高品质的商品和服务。

小米显然倾向于后者，在高自光看来，随着信息不对称的下降，除了一些奢侈品，大多数品牌都很难再靠品牌溢价去赚钱了。

“现在90后、95后的主流消费人群，他们的受教育的程度、获取信息的方式都和以前不一样了，电脑CPU多少钱、内存多少钱，硬件成本他们上网一查就知道了，这是信息时代带来的信息不对称下降。”

高自光认为，信息不对称的下降，必然会让过高的品牌溢价被砍掉，只保留合理的溢价范围，这是小米坚持的趋势。而爆款模式，就是小米能够做到提质不提价的核心，即砍掉不必要的小众需求，用高质量的制作满足多数人的需求，通过提高出货量来分摊成本。 

为了能让消费更直观的体验到产品，小米有品也开始陆续在线下布局起门店，高自光告诉钛媒体，小米有品开线下店的目的，主要是希望能让用户直观的体验科技和生活相结合的感觉，“因为原来小米更多强调的是科技感，就是我们的电子，今天我们想要把生活品和科技放在一起，一面科技、一面艺术，在一个店里面呈现出现。”

不过，面对如今线下高额的开店成本，小米在开店方面也表现的十分谨慎。上个月底，曾有媒体报道称小米位于南京的首家门店开张，高自光告诉钛媒体，这家位于南京总部内的门店目前还是一家测试店，用于测试无人支付等一些新技术，在这家店之后，小米有品会再开几家门店来测试消费者的认可度。

高自光表示，线下开店分为小规模做和大规模做两种，小规模做的逻辑更多是为了品牌曝光而非卖货，而要想大规模铺设，则取决于单店毛利是否能支撑住成本，而对现阶段的小米有品来说，还很难在两种模式中作出判断，只有在少量门店一段时间的测试后，才能最终得到答案

（来源：钛媒体，作者：谢康玉）