美团外卖回应信息泄露事件

美团外卖回应信息泄露事件，4月23日，针对外卖平台的客户信息被泄露一事，美团点评官方回应称，目前已启动了相关信息的核实排查，同时已向警方报案。

美团点评称，美团点评一直视信息安全为发展历程中最重要的事情之一，公司信息安全中心、安全监察、内控内审等部门组建了安全委员会，并在业务及技术流程上加强了多道防线。由于外卖配送链条长，涉及平台、商家、三方配送等多个环节，因此可能有不法分子在其中获取信息。

据新京报报道，外卖平台用户信息泄露，卖家、网络运营公司以及外卖骑手参与其中，每条信息最低不到一毛钱，却精确到你吃的什么、在哪儿吃的等私密信息。涉及信息倒卖的包括个别网络运营公司、部分外卖骑手、代运营店铺等。

对此，成都大龙燚总部徐经理称，报道里提到的代运营公司一般是外卖商户自己找的第三方运营公司，目的是帮助商户建设和运营在几家外卖平台上的业务，简单说就是替线下商家在线上开店，负责线上运营的事情。这种托管的运营模式，如果代运营公司不规范或者信息保密制度不完善，是极有可能一方面代运营，一方面偷偷爬取商户上的用户订单信息。

知名网络安全专家、“游侠安全网”张百川则认为，像外卖平台这样的大型互联网公司，内部信息管理通常都有严格的规定，针对内部数据库的导出操作都会有详细的日志记录，有这样的操作很快就会暴露，所以如果是报道里提到的每天定期爬取批量数据，应该不太可能是美团内部员工行为，而是管理相对薄弱的“灰色地带”,例如第三方运营平台。

以下是美团外卖回应信息泄露全文：

有关媒体报道的用户信息被倒卖一事，美团外卖高度重视，目前已启动了相关信息的核实排查，同时已向警方报案，感谢媒体和用户的监督。

美团点评一直视信息安全为发展历程中最重要的事情之一，公司信息安全中心、安全监察、内控内审等部门组建了安全委员会，并在业务及技术流程上加强了多道防线。由于外卖配送链条长，涉及平台、商家、三方配送等多个环节，因此可能有不法分子在其中获取信息。对于此类事件，我们始终坚持严惩不贷、坚决打击的原则，我们将与公安机关一起，全力打击盗取、倒卖用户信息的不法行为，尽全力保护每一位用户的信息安全，保障行业健康、良性发展。