汽车之家陆敏：开拓五大业务支柱，全面发力智能营销

11月7日，中国平安在香港举行“中国平安科技开放日”活动，展示其核心技术，以及赋能集团五大生态圈-金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务及智慧城市服务。

汽车之家董事长兼CEO陆敏在现场分享了平安收购两年多来汽车之家的转型发展，和ABC（AI、大数据、云）为核心的3.0车生态战略，重点介绍公司全面发力智能营销，并对五大支柱业务做出展望。

两年多来转型发展极大突破

平安收购两年多来汽车之家历经转型发展，高管团队年轻多元而稳定。陆敏入主三个月就提出新的2.0战略，从“基于内容的垂直领域公司”转型升级为“基于数据技术的汽车公司”。

汽车之家流量一直稳定增长，2016年Q3日活2190万，2018年Q2日活3550万，同比增长62%。业绩高速增长，公司股价、市值大幅增长，表现远超对手。2016年6月公司市值28.6亿美元，是竞争对手1.4倍；今年10月底市值91.3亿美元，是竞争对手6.3倍。两年多来汽车之家核心业务保持30%以上增速，员工人数则保持负增长。

ABC为核心3.0车生态战略

展望未来，汽车之家将发挥流量、线索、内容及数据四大核心优势助力行业发展。

今年8月汽车之家再次战略升级，引领行业迈向3.0智能时代。3.0车生态战略是以ABC为核心，赋能用户和商家，形成闭环生态。

在该智能汽车生态圈的用户端，汽车之家提供学车、看车、买车、用车、出行等入口，覆盖用户全生命周期。

其在世界首创AR网上车展可实现100倍于线下参展人数。明年8月18日汽车之家将举办纯线上大型车展，预期1亿用户参与。

汽车之家拥有行业全球领先的AI技术+大数据应用能力，以赋能用户和客户，并开发智能营销、智能客服、智能交易、智能金融等业务。UVN-B用户精准分群模型可实现内容和服务推荐“千人千面”。行为分析则在用户看车每一步都能采取“最佳行动”。

此外汽车之家行业首创大数据产品“车智云”受到跨国车企极大追捧，这得益于汽车之家全球独有的数据资源。

业内首创全面发力智能营销

智能营销是汽车之家正全面发力的重点新业务，汽车之家今年初试便取得了超出预期的效果。

主机厂传统营销广覆盖、周期长、效果不可控。内容千人一面，线索数量少、转化差。用户从看内容到产生线索需要长达三个月，期间完全不可控，如果三个月后才发现营销策略不对，销量就会受到威胁。

汽车之家开拓性推出的精准化、高互动、效率高的智能营销，聚焦消费者价值提升，以人为本，极大帮助了客户精准触及想要触及的用户，过程中厂商可实时查看营销效果，即刻改进营销策略，改进周期从三个月缩短到时时。

在全球汽车行业首创的智能营销直击商家核心需求，正引领汽车新营销革命，“快、准、狠”的助力主机厂解决舆情、调研、设计研发、制造、销售、服务等全链路环节的挑战，成为汽车行业应对疲软市场的一个突破口。

主机厂的核心需求是：品牌覆盖面大→关注产品人数增加→深入了解人数增加→购买意向人数增加→线索量增加→到店率提升→到店转化率提升→最终目标是销量提升。

但是传统营销只是做广告，然后守株待兔被动等待线索产生并转化为销售。

汽车之家推出智能营销后，就能大幅提升销售转化率。针对主机厂需求，汽车之家依次开发出相应产品和服务：智慧传播→智慧转化→智慧集客→智慧促销→智慧网销→智慧客服→精准促单→金融新零售。

据悉智能营销有三个关键词：一是心智占领。汽车是仅次于住房的大件消费品，人们不太可能看了电视广告就直接买车，所以首先要占领用户心智。二是分步转化。智能营销的转化速度和转化率比以往大大跨越了一步。三是分步拦截。厂商之间的竞争非常激烈，所以在每一步都要努力截获用户的关注，才能够实现最佳的转化率，否则就会被抢走。

目前，已有8家主机厂通过与汽车之家在智能营销深度合作取得显著效果，实现全购车周期逐层转化的显著提升。比如与某厂家合作一个月后，顾客量在关注层提升了192%，在兴趣层提升36%，在意向层提升80%，最关键的达成交易量提升了39%。

汽车之家推出的智能伙伴计划包括智能品牌提升、智能销量提升、智能新品上市、智能活动管理。另外11家战略合作伙伴与汽车之家正在推进新一轮智能营销深度合作，明年将扩大到更多厂家。

盈利模式开拓五大业务支柱

两年多来汽车之家盈利模式正从广告和线索两大支柱，转向广告、线索、数据、金融、交易五大支柱。陆敏分享了这五大业务支柱的未来增长前景。

首先，三大引擎推动汽车之家广告业务增长。一是广告份额持续增长；二是助力主机厂品牌建设形成“产品+品牌”传播；三是智能营销助力。

汽车之家线索业务有四大增长点：一是从线上向线下延伸；二是内容+工具+社交开辟更多线索来源；三是二手车线索爆发；四是后市场线索崛起。

汽车之家数据业务正加速发展，已与11家主机厂深入合作，7000+经销商使用数据产品，二手车领域正推出数据产品业务。

在平安等金融保险公司助力下，虽然没有进入交易，汽车之家金融业务仍有飞速增长。明年公司一旦介入交易，金融业务会增长更快。

汽车之家交易业务正随智能营销启动，主要有三类类型：一是CPUV业务；二是与主机厂+经销商合作CPS业务；三是与主机厂+金融机构合作CPS业务。

在演讲最后陆敏强调，汽车之家将继续深度嵌入平安车生态，继续构建国内最大车生态，通过流量、转化两端拓展，占领行业核心地位。