团队人数突破四百 业绩翻倍 看了知乎商业化的“成绩单”后，谁还敢说他慢?

最近，知乎对外宣布完成了2.7亿美元的E轮融资，知乎周源表示，这笔钱将用于AI技术和商业化的发展。

AI技术暂且放到一边，对于一个以深度内容为核心价值的平台，要同时把“商业化”做好，确实比较难。一方面，平台要做好内容，就要避免以流量为导向的运营和营销，而流量恰恰是平台商业化的基础；另一方面，要实现商业上的多元化，就不得不面对“内容被流量稀释”之虞。这也正是知乎所面临的发展问题。

其实，从几年前开始，知乎对商业化就开始了探索。在这条路上，知乎很小心，也极为谨慎。产品该以怎样的节奏放开？如何让品牌内容与平台内容形成更好的融合？这些是都是关键问题。

就目前来看，知乎商业化交出“成绩单”，无论对于资本、用户，还是官方，都还算满意，并且，从最近知乎透露的信息来看，知乎商业化已有大步迈进的姿态。

2016年，知乎商业化采取的是独家代理模式。这一时期，可以看成是知乎商业化的探索阶段。要想让平台与品牌之间形成连接，从而推动商业化进程，仅有广告是远远不够的。现在回头来看，知乎也是这么做的，其商业矩阵包括线上线下，从平台到App。

知乎的做法是先撕开一条小缝，当模式和反馈达到满意后，再逐步扩大。显然，对于追求速度的互联网科技公司而言，这种做法确实较为特殊。互联网中不是句话：慢，是互联网最大的敌人。

或许，从知乎的角度来看，这句话有待商榷，知乎商业化2017年的收入达到了2016年的5倍。让人想不明白的是，知乎这么一家“慢公司”，是怎么实现翻倍增长的？

其实，准确来说，知乎不是慢，而是有点“螺旋式”增长的意思。从表面上看，其似乎在故意“绕远”，比如用机制遏制“流量”，杜绝“段子”等能快速刺激增长的内容形态。但实质上，知乎是在构建广告场景。

众所周知，平台的商业化，场景都十分关键，举个例子，你在垃圾桶旁边看到一个冰激凌的广告，即便是再诱人，这样的场景也很难勾起你的食欲。因此，可以推测，知乎的意图，是希望品牌的广告或营销能在众多优质内容中脱颖而出，目的是让用户能深度沉浸。

这种做法很难去判断孰优孰劣，可能只是考虑问题的角度不同，毕竟大开大合也能做出效果不错的营销。当然，知乎在商业化上还是会给予品牌一些特殊工具，如“机构号”，“品牌提问”、“亲自答”等。

从去年7月开始，知乎开始了商业化团队的组建。说实话，无论是从速度上，还是体量上看，都能看出知乎对商业化团队的重视。仅仅一年的时间，知乎商业化团队就成为了一个超过400人的大团队。

并且，知乎商业化拥有着独立的产品、技术、研发、策划、销售团队等。咋听之下的第一反应是，组建这么大一个团队，真的有必要吗？但回头一想，知乎这么做，其实有着比较深层的目标。

首先，知乎商业化团队的高完整性，很大程度上，确保了在执行时，上下一致和快速反应大，大大降低内部沟通成本。例如，独立的产品、技术、研发团队，让知乎在商业合作过程中，能够为品牌投放内容的稳定运营提供良好的后台保障。而知乎的策划、销售团队，则是由一批对知乎有深刻了解，行业经验丰富的人员组成，为品牌主提供更加专业、有效的知乎营销建议。

可以说，知乎这一做法同时也可以视作对商业化的战略重视。知乎对于商业化的态度，不仅仅是将其视作一个“盈利渠道”，而是与社区运营拥有相等权重的业务版块。

从效果上来看，虽然一年时间，但知乎商业化团队的组织架构开局打得还算不错。2018年上半年知乎商业化的收入已经超过2017全年。

就目前来看，知乎经过多年的沉淀，已经开始尝到甜头。用户大体量的激增，资本的加磅，都将为商业化的发展提供更大的动力。关键在于，知乎将如何挖掘用户增长所带来的商业化潜力。因此，可以预测，在未来，知乎的布局并不是“向外扩张”，而是向内“深度耕耘”，探索更多可能的商业化可能，充分撬动亿级用户体量的商业化价值。