布局科技版图，苏宁靠硬技术占据零售业C位

江南佳丽第,金陵帝王州,拥有6000年历史的南京总有一种美丽令人着迷。

城市一隅座落工业感十足的建筑,灰色背景搭配橘色桌椅、原木色家具,开放式自由办公空间简洁利落,阅读室、母婴室、食堂等多处具有人性化、场景化的区域设计突破传统办公空间,让人产生置身谷歌、脸书等头部互联网企业的错觉,它就是位于南京玄武区徐庄软件基地内的苏宁研发二区。

(图:研发二区内部办公环境)

据了解,苏宁研发二区本周正式投入使用,它汇集了苏宁“最强大脑”:员工平台研发中心、中台研发中心、数据云、AI、数据中心和大数据中心,从员工到办公环境,可以说,它的每一个元素、每一处细节设计都融入了“科技苏宁、智慧服务”的DNA。而这一切都要从2009年,苏宁控股集团董事长张近东宣布互联网转型并提出“科技转型、智慧服务”的新十年发展战略说起。

科技布局,开启互联网转型

2009年,受国际金融市场动荡影响,经济增长明显放缓,国家倡导大力发展电子商务。与此同时,线下实体经济受网络冲击,出现大面积倒闭潮,行业一片唱衰之声。

彼时,已是线下连锁标杆企业的苏宁何去何从成为至关生死的问题。张近东审时度势,清晰意识到人口红利已经消失,未来企业发展的驱动力来自技术、创新红利。他当机立断决定接入互联网,开启线上转型,同时宣布“科技转型智慧服务”的新十年发展战略,借助互联网信息技术,运用更多的数据倒逼企业精细化和高效化运营。

2010年,苏宁易购上线;2013年探寻线上线下O2O融合发展之路,商品、供应链、金融支付、物流服务、市场推广等全流程实时、在线管理,实现商品数字化、支付数字化、用户数字化。同时,强调科技在产业上的落地。伴随着苏宁生态产业链的不断完善,打通了置业、金融、体育等八大产业数据,优化业务流程和环节,使得苏宁整体化运营成为可能,提速苏宁科技化进程。

科技版图凸显,苏宁弯道超车

当下,以物联网、大数据、区块链、人工智能技术为主的第四次科技浪潮正在席卷全球。在党的十九大报告中,有17次提到“科技”,成为“高频词”之一。显然,谁能掌握先进技术,谁就能在新一轮竞争中实现弯道超车。

(图:刷脸逛店)

在智慧零售时代,苏宁通过物联网、人工智能等技术抢滩全渠道、全场景、全产业链,并已打造新的零售场景,无人店、苏宁小店、县镇店等零售业新物种。此外,还提出全屋智能解决方案,智能音箱、智能魔镜等产品层出不穷,为百姓生活带来科技化革命。这些走在时代前沿的智能硬件夯实苏宁科技化、智能化的标签,也进一步释放苏宁的科技力量。

其实,张近东早已把科技视为带动苏宁整体高速发展的发动机。而在这场新的战争布局中,他也意识到技术的战场以人才市场为核心,日久弥新的技术战,打到最后都是人才的争夺。

2017年,张近东提出“IT万人计划”,宣告未来苏宁的IT员工数量要达到10000人以上来全面保障科技成果及应用落地。同年,苏宁又加速武汉研发中心的落地,预计到今年底吸纳IT人才2000名,这也是继上海、北京、南京、硅谷之后的又一座苏宁科研中心。随着科技人才引进和科研中心落地,苏宁科技力量进一步凸显,苏宁整体业态的市场核心竞争力与创造力与日俱增。

发展至今,“科技转型智慧服务”战略已经演化成“科技苏宁智慧服务”,产生质的飞跃。在今年新春团拜讲话中,张近东曾31次提及“科技”、“技术”,并提出第三个十年新的发展战略:科技苏宁,智慧零售。显然,科技在苏宁整体发展中举足地位不言而喻。

正如张近东所言,没有技术将会寸步难行。苏宁近30年的发展证明,科技是催生服务的基础。在苏宁新十年发展战略收官来临之际,新研发基地的投入使用为苏宁科技腾飞提供基础设施保障,也为苏宁整体生态系统发展提供新起点。