易观朱江：数据分析让产品站在业务C位

2018年6月30日，易观联合中国最大的产品经理社群PMCamp举办了第八届中国产品经理大会，以“致敬梦想家，致敬产品人”为主题，开启互联网下半场产品运营变革的帷幕。

此次产品经理千人峰会大咖云集，易观副总裁、产品中心总经理朱江作为重要嘉宾上场发言。从行业趋势到运营细节，朱江图文并貌的逐一分析阐述，最终阐明核心观点：即产品经理人需通过数据分析实现对产品和用户精细化运营，才能使自己站在产品业务的核心位置。

易观副总裁、产品中心总经理朱江

▌行业巨变 产品经理人价值空间不断被压缩

产品从无到有，二十多年的发展时间里，产品经理几经沉浮，迎来最迷茫最困惑的时代。朱江提到，互联网正在发生着巨大的变革，具体表现以下特征：一是流量红利消失；二是竞争从同业蔓延至异业竞争；三是流程驱动正在转变成为数据驱动；四是“互联网+”唤醒传统行业巨头，互联网化加速。

这就意味着，产品经理人将面临行业与市场竞争加速，价值空间不断被压缩的局面。拆分开来看，产品经理人已然陷入产品创新乏力、产品设计被替代、APP创新热情减退、跑马圈地时代消失等亟待破局的难题中。

▌数据分析让产品站在业务C位

“C位产品”图示解析

为了解释产品该如何生存，朱江以图示的方式做了详细分析。他认为C位背后的三角是传统认为的产品职责范围，A类产品经理实现业务、运营单一的功能，以及数据采集的采集功能；到B类时，产品经理至少要理解业务，并且懂运营，不是被动的去完成业务需求，而应主观上有意识的借住产品能力去实现业务。朱江强调，想要让产品站在业务C位，就需要产品经理做到业务、数据、运营三者融会贯通。这也是产品经理未来成长的发力空间。

为了更详细的阐述，朱江就易观自服务的金融集团客户举例说明。他指出，C位产品经理在产品布局时就应考虑整个用户的生活场景，通过数据来了解金融用户来在不同场景下面的行为偏好，从而在金融业务关联度高的领域，进行产品研发和布局。此外，朱江还举例外卖行业，他指出，现如今的外卖行业，已通过流程驱动向数据驱动的转变，借助数据优化送餐线路，开始解决配餐时间过长的行业痛点。

▌工欲善其事，必先利其器

知道解决问题的方法后，产品经理人需要一个称手的工具。

朱江指出，数据分析能力将成为企业的基础设施。善用数据，能使产品迭代效果得到快速验证，降低研发成本；而从不同视角使用数据，实现信息的高同步，则能做到及时发现问题，从而快速协同解决。由此可推论出，产品数据分析应该与研发稀缺资源保持相互作用彼此影响的状态。

数据分析平台，大的企业可以自建，小的企业则更多的是借助外部的工具。怎么去判断哪些数据分析平台是优秀的平台呢？朱江认为应符合以下几点特征：即随需分析、人以群分、全景画像、诊疗结合、任性扩展。

优秀的数据分析平台应具备的特征

在最后的“圆桌论坛”交流时间，朱江通过自身经历的分享，向在场嘉宾表达自己对梦想的认识。他表示现在的理想，就是在易观这样的平台成就一个百亿级公司；他相信在数据驱动时代，会诞生出一批这样的公司。