易观朱江:数据分析让产品站在业务C位

互联网
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2020-01-18 00:02:35

2018年6月30日,易观联合中国最大的产品经理社群PMCamp举办了第八届中国产品经理大会,以“致敬梦想家,致敬产品人”为主题,开启互联网下半场产品运营变革的帷幕。

此次产品经理千人峰会大咖云集,易观副总裁、产品中心总经理朱江作为重要嘉宾上场发言。从行业趋势到运营细节,朱江图文并貌的逐一分析阐述,最终阐明核心观点:即产品经理人需通过数据分析实现对产品和用户精细化运营,才能使自己站在产品业务的核心位置

易观副总裁、产品中心总经理朱江易观副总裁、产品中心总经理朱江

行业巨变 产品经理人价值空间不断被压缩

产品从无到有,二十多年的发展时间里,产品经理几经沉浮,迎来最迷茫最困惑的时代。朱江提到,互联网正在发生着巨大的变革,具体表现以下特征:一是流量红利消失;二是竞争从同业蔓延至异业竞争;三是流程驱动正在转变成为数据驱动;四是“互联网+”唤醒传统行业巨头,互联网化加速。

这就意味着,产品经理人将面临行业与市场竞争加速,价值空间不断被压缩的局面。拆分开来看,产品经理人已然陷入产品创新乏力、产品设计被替代、APP创新热情减退、跑马圈地时代消失等亟待破局的难题中。

数据分析让产品站在业务C位

“C位产品”图示解析“C位产品”图示解析

为了解释产品该如何生存,朱江以图示的方式做了详细分析。他认为C位背后的三角是传统认为的产品职责范围,A类产品经理实现业务、运营单一的功能,以及数据采集的采集功能;到B类时,产品经理至少要理解业务,并且懂运营,不是被动的去完成业务需求,而应主观上有意识的借住产品能力去实现业务。朱江强调,想要让产品站在业务C位,就需要产品经理做到业务、数据、运营三者融会贯通。这也是产品经理未来成长的发力空间。

为了更详细的阐述,朱江就易观自服务的金融集团客户举例说明。他指出,C位产品经理在产品布局时就应考虑整个用户的生活场景,通过数据来了解金融用户来在不同场景下面的行为偏好,从而在金融业务关联度高的领域,进行产品研发和布局。此外,朱江还举例外卖行业,他指出,现如今的外卖行业,已通过流程驱动向数据驱动的转变,借助数据优化送餐线路,开始解决配餐时间过长的行业痛点。

工欲善其事,必先利其器

知道解决问题的方法后,产品经理人需要一个称手的工具。

朱江指出,数据分析能力将成为企业的基础设施。善用数据,能使产品迭代效果得到快速验证,降低研发成本;而从不同视角使用数据,实现信息的高同步,则能做到及时发现问题,从而快速协同解决。由此可推论出,产品数据分析应该与研发稀缺资源保持相互作用彼此影响的状态。

数据分析平台,大的企业可以自建,小的企业则更多的是借助外部的工具。怎么去判断哪些数据分析平台是优秀的平台呢?朱江认为应符合以下几点特征:即随需分析、人以群分、全景画像、诊疗结合、任性扩展。

优秀的数据分析平台应具备的特征优秀的数据分析平台应具备的特征

在最后的“圆桌论坛”交流时间,朱江通过自身经历的分享,向在场嘉宾表达自己对梦想的认识。他表示现在的理想,就是在易观这样的平台成就一个百亿级公司;他相信在数据驱动时代,会诞生出一批这样的公司。